英語研修について｜ツアーデザイナーズ

自分の英語で話してみよう

ここ数年で沖縄の観光も大きく変わってきました。
主要観光施設に多く訪れていた外国人観光客も、豊かな自然や文化、
人々の暮らしに直接深く触れたいというニーズが高まり「本物の体験」を求め、
今まで訪れることのなかったエリアへの訪問も増えてきています。
皆様の地域にも外国人観光客が訪れ、より身近になってきたのではないでしょうか。
そこで地域の皆様ご自身の言葉で外国の方々と直接触れ合ってみませんか。

地域の皆様へ

皆様の思いや地域の魅力、大切に守ってきた宝物を紹介してみたり、時には困っている方にお声かけして、外国人観光客の旅のお手伝いをするのはいかがでしょうか。きっと外国人観光客にとって、皆様との触れ合いが一番の旅の思い出になることでしょう。

これまで英語に対して苦手意識を持っていた方や、外国の方々との触れ合う機会がなかった方達に対して、実用的な英会話にジェスチャーなどの非言語コミュニケーションを組み合わせた実践的な英語でのコミュニケーションの取り方について研修を実施いたします。

100年後も、孫、ひ孫の世代も大好きな地元と地域の宝を守り続けられるよう、一緒に地域経済活性化のお手伝いをさせてください。

事業者の皆様へ

外国人観光客の受け入れ実績はあまりないが、今後受け入れを行いたい事業者様の悩みに寄り添って、受け入れ体制を整えるお手伝いをいたします。

外国人観光客と直接コミュニケーションを取ることで、より地域の魅力を発信でき、さらなる外国人観光客の誘致と消費拡大につながり、地域経済にも貢献できると考えます。

外国人観光客への接客において重要なポイントや対応方法について学びたい方、語学が初心者の方や英語力をより伸ばしたいという方も参加できる実践的な研修カリキュラムです。

英語研修の一例

対象者
●今まで英語に苦手意識を持っていたが、これから外国人対応のコツを学びたい方
●外国人旅行者の受け入れ対応に踏み出せなかったが、これから強化したい方
●言葉だけに頼らない、表情や身振りを交えたコミュニケーションの秘訣を学びたい方
ポイント
●簡単な英語でコミュニケーションがとれるようになります
●外国人へのサービスの質が向上し、消費拡大などにつながります
●いろいろなコミュニケーション手段の引き出しを増やすことで英語への苦手意識がなくなります
カリキュラムの例 第1回 3時間 外国人とのコミュニケーションについて 異文化理解とおもてなしの基本 ●外国人のおもてなしのポイント
●間違ってても大丈夫！伝わる英語とは
●お役立ち便利ツールの活用
●ホスピタリティーってなんだろう
●沖縄で海外旅行気分を楽しもう
英会話
「簡単な英語を使って話してみよう」 		基本フレーズ①
どんな場面でも使える簡単な英語フレーズを使った英会話の練習
第2回 3時間 外国人とのコミュニケーションの準備 異文化理解とおもてなし ●宗教や文化・信条による食事制限への対応
●お役立ち便利ツールの活用
「コミュニケーションシート」の使い方
英会話
「話せば話すほど話せるようになる！」 		基本フレーズ②
どんな場面でも使える簡単な英語フレーズを使った英会話の練習
第3回 3時間 実際にコミュニケーションをしてみよう 便利な25個の基本動詞と英会話に欠かせない前置詞 ●観光英語において重要な動詞を使いこなそう
●前置詞のイメージをつかもう
英会話
「基本動詞と前置詞を使って色々な表現をしてみよう」 		●沖縄の観光地や特産品の紹介
第4回 3時間 コミュニケーションの幅を広げてみよう 怪我や地震、台風など緊急時の対応方法自動翻訳ツールを使うコツ ●非常時のフレーズと掲示例
●便利な自動翻訳機の活用方法
英会話
「地域の文化や自社のサービスを英語で紹介してみよう」 		●総復習と発表

●定員：20名程度 ※人数についてはご相談ください。
●費用：回数、時間、カリキュラムの内容によって異なります。詳しくはContact usからお問合せください。

対象者
●おもてなしの気持ちを持って、外国人観光客をお迎えしたい方
●ホスピタリティの高いサービスの提供により、顧客満足度を高めたい方
●お客様からの様々なご要望や質問等にも柔軟で臨機応変な対応ができるよう語学・コミュニケーション能力を高めたい方
●アレルギーや宗教、心情等の違いにも配慮した対応を学び、様々なお客様をお迎えしたい方
ポイント
●基本英語に適切な単語、丁寧な表現が加えられるようになります
●難しい状況における適切な単語、表現力が高まります
●外国人観光客からよく聞かれる質問に適切に答えられるようになります
カリキュラムの例 第1回 3時間 外国人とのコミュニケーションについて 異文化理解とおもてなしの基本 ●外国人のおもてなしのポイント
●間違ってても大丈夫！伝わる英語とは
●お役立ち便利ツールの活用
●ホスピタリティーってなんだろう
●沖縄で海外旅行気分を楽しもう
英会話
「適切な単語や丁寧な表現をしてみよう」 		●シーンに合わせた英会話の練習
第2回 3時間 便利な25個の基本動詞と英会話に欠かせない前置詞 異文化理解とおもてなし ●観光英語で重要な動詞を使いこなそう
●お役立ち便利ツールの活用
●「コミュニケーションシート」と自動翻訳アプリの使い方
●前置詞のイメージをつかもう
英会話
「基本動詞を使って色々な表現をしてみよう」 		●沖縄の観光地や特産品、自然や文化の紹介
第3回 3時間 実際にコミュニケーションをしてみよう こんなに違う!?日本の常識と外国の常識 ●日本を知って外国を知る
英会話
「表現力を高めてみよう」 		●知っている単語を増やして表現力の向上を目指す
第4回 3時間 コミュニケーションの幅を広げてみよう 宗教や文化・信条による食事制限への対応と緊急事態への備え ●食は旅行の最大の楽しみ
●災害時の対応方法
英会話
「地域の文化や自社のサービスを英語で紹介してみよう」 		●総復習と発表

●定員：20名程度 ※人数についてはご相談ください。
●費用：回数、時間、カリキュラムの内容によって異なります。詳しくはContact usからお問合せください。

オーダーメイド研修も承ります

皆様のご要望や業種にそった内容で研修のカリキュラム（研修回数や内容）を作成いたします。
また、地域の皆様向けから学校、大学などの教育機関、会社の研修など、さまざまなニーズにお応えいたします。
詳しくはContact usよりお問合せください。

講師：宗像 愛

講師：宗像 愛
全国通訳案内士、観光庁認定一級講師

担当した主な研修
●観光庁主幹「地域の観光人材のインバウンド対応能力強化研修」、「地域の魅力発信の強化や周遊の促進に向けた研修事業」、「地域の観光人材のインバウンド対応能力強化研修」モデル研修沖縄会場、宿泊事業者、観光協会、観光施設など向け
●沖縄県地域通訳案内士育成・スキルアップ研修
●奄美群島奄美群島地域通訳案内士育成・スキルアップ研修
●全国通訳案内士向け「沖縄港 クルーズガイドのノウハウ』
●那覇市国際交流市民の会「全国通訳案内士から学ぶ〜那覇市や沖縄の文化を英語de伝えよう」
●沖縄県内専門学校や大学にて英語講座担当　
その他多数の研修を担当

その他、経験豊富な講師陣が皆様をサポートします。